Role-Play

El Role-play es un método de aprendizaje basado en la práctica de situaciones laborales reales con actores profesionales.

Creamos casos concretos adecuados a las necesidades de cada empresa para que el participante entrene habilidades comunicativas con los actores.

A través de cada caso, el trabajador experimenta una situación similar a su praxis diaria con un actor que le hará practicar objetivos específicos en un entorno seguro de aprendizaje.

Nuestros actores y actrices se meten en el papel de una clienta, o de un compañero de trabajo, una jefa de departamento, un paciente o simplemente en la piel de un ciudadano con una problemática concreta. Las posibilidades son infinitas.

Beneficios de aplicar Role-play en empresas u organizaciones

  • Analiza y “entrena” áreas laborales concretas.
  • Permite la integración de habilidades interpersonales.
  • Genera un debate con los participantes.
  • Afianza actitudes y propone nuevas maneras efectivas de relacionarse.
  • Identifica prácticas ineficaces.
  • Permite un feedback inmediato y la corrección en el momento.
  • Crea un clima de atención y participación.

Aplicaciones del Role-play

Te proponemos nuestro método de Role-play para mejorar diferentes areas de trabajo:

Ventas y Atención al público

Una actitud excelente, empática y resolutiva puede marcar la diferencia con un cliente o con cualquier persona que tenga una necesidad.

Los objetivos de estos talleres son desarrollar la maestría en la relación con los clientes, identificar las habilidades existentes e incorporar nuevas, construir el rapport o sintonía para establecer relaciones de confianza y gestionar situaciones incómodas y clientes difíciles.

Gestión del conflicto

Los objetivos de nuestros talleres de Role-play son practicar la asertividad, gestionar las emociones que dificultan la solución, tomar conciencia de “lo que hago” y “cómo lo hago” y aumentar la comprensión de la situación desde el punto de vista del otro.

Desarrollar habilidades comunicativas ante situaciones difíciles es necesario para una buena sinergia en la empresa, especialmente a la hora de gestionar conflictos.

Con ellos se fomenta la colaboración con el otro y la capacidad de dar nuevas respuestas en diferentes situaciones.

Dirección de equipos

Un equipo humano requiere la dirección de una persona que sepa comunicar y escuchar.

Este Role-play sirve para practicar la escucha activa, comunicar mensajes claros y eficaces, entrenar la asertividad y dirigir con sentido de visión y valores de la empresa.

Se obtiene una mejora de la sinergia del equipo, un aumento de la efectividad en la producción y la alineación con los objetivos de la empresa u organización.

Liderazgo

Para cualquier organización es clave contar con líderes centrados, conscientes de su trabajo y objetivos y además capaces de transmitir una visión e influenciar a otros.

En estos talleres se trabaja la cooperación en los equipos y se aprende a desarrollar la coherencia en el mensaje y conectarse a la misión y valores de la empresa u organización. Con ellos se fomenta el logro de objetivos comunes.

¿Quieres aplicar Role-Play en tu equipo?

Déjanos tus datos y te haremos una propuesta a medida sin compromiso.

Testimonios

Algunas empresas que han trabajado con nosotros comentan su experiencia:

Formación bonificable

Nuestra formación es 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Logotipo de la Fundación statal para la Formación en el Empleo, Fundae.es
Saber más