Experiencia de cliente

Una buena customer experience es fundamental para obtener buenos resultados en tu empresa y crear una marca potente.

Para ello hemos diseñado un taller de comunicación eficiente que incluye la psicología, la PNL, la técnica vocal, y el Role-playing.

Está comprobado científicamente que aprendemos más (hasta el 80%) cuando realizamos acciones prácticas.

Por eso nuestra propuesta es la formación experiencial: una metodología práctica interactiva desarrollada a través de ejercicios individuales y grupales.

Contenidos

La formación consta de tres módulos complementarios que funcionan independientemente:

Habilidades customer experience desde la psicología

Patrones de pensamientos, estilos de comunicación, técnicas asertivas.

Voz elocuente y lenguaje no verbal

Postura física, hábitos mejorables, aspectos técnicos, creatividad.

Role-playing inspirador

Prácticas de situaciones laborales concretas, entrenamiento y correcciones.

¿Quieres aplicar Experiencia de cliente en tu equipo?

Déjanos tus datos y te haremos una propuesta a medida sin compromiso.

    Testimonios

    Algunas empresas que han trabajado con nosotros comentan su experiencia:

    Formación bonificable

    Nuestra formación es 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

    Logotipo de la Fundación statal para la Formación en el Empleo, Fundae.es
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