Role-Play

El Role-play es un método de aprendizaje basado en la práctica de situaciones laborales reales con actores profesionales.

Creamos casos concretos adecuados a las necesidades de cada empresa para que el participante entrene habilidades comunicativas con los actores.

A través de cada caso, el trabajador experimenta una situación similar a su praxis diaria.

Un actor le hará practicar objetivos específicos y le señalará las competencias a entrenar en un entorno seguro de aprendizaje.

Nuestros actores y actrices se meten en el papel de una clienta, un compañero de trabajo, una jefa de departamento, un paciente o un ciudadano con una problemática concreta.

Las posibilidades son infinitas.

Aplicaciones del Role-play

Te proponemos nuestro método de Role-play para mejorar diferentes areas de trabajo:

Videoconferencias

Obtener habilidades para hablar con éxito en una videoconferencia y desarrollar una imagen corporativa atractiva en redes es esencial para el logro de tus metas .

El objetivo es aprender a ser eficaz en las reuniones de trabajo online, conseguir una comunicación más fluida entre interlocutores, así como la mejora de la imagen y marca personal.

Experiencia de cliente

En las ventas y la atención al público una actitud excelente, empática y resolutiva puede marcar la diferencia con un cliente o con cualquier persona que tenga una necesidad.

Los objetivos de estos talleres son desarrollar la maestría en la relación con los clientes, identificar las habilidades existentes e incorporar nuevas, construir el rapport o sintonía para establecer relaciones de confianza y gestionar situaciones incómodas y clientes difíciles.

Gestión del conflicto

Los objetivos de nuestros talleres de Role-play son practicar la asertividad, gestionar las emociones que dificultan la solución, tomar conciencia de “lo que hago” y “cómo lo hago” y aumentar la comprensión de la situación desde el punto de vista del otro.

Desarrollar habilidades comunicativas ante situaciones difíciles es necesario para una buena sinergia en la empresa, especialmente a la hora de gestionar conflictos.

Con ellos se fomenta la colaboración con el otro y la capacidad de dar nuevas respuestas en diferentes situaciones.

Beneficios de aplicar Role-play en empresas u organizaciones

  • Ayuda a analizar y entrenar áreas laborales concretas.
  • Permite la integración de habilidades interpersonales.
  • Genera un debate con los participantes.
  • Afianza actitudes y propone nuevas maneras efectivas de relacionarse.
  • Identifica prácticas ineficaces.
  • Permite obtener feedback y corrección de forma inmediata.

¿Quieres aplicar Role-Play en tu equipo?

Déjanos tus datos y te haremos una propuesta a medida sin compromiso.

    Testimonios

    Algunas empresas que han trabajado con nosotros comentan su experiencia:

    Formación bonificable

    Nuestra formación es 100% bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

    Logotipo de la Fundación statal para la Formación en el Empleo, Fundae.es
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